Legal disclaimer
Benvenuto sul nostro sito. Accedendo e utilizzando i nostri servizi, l’utente dichiara di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali d’Uso. Ti consigliamo di leggere con attenzione tutti i punti prima di procedere con l’utilizzo del servizio.
Condizioni d'uso
OGETTO DEL SERVIZIO
Il Sito consente di effettuare preventivi online, caricare file, configurare e ordinare prodotti personalizzati tramite processi di produzione digitale con stampa 3D.
Tutti i preventivi generati online hanno valore indicativo e diventano vincolanti solo al momento della conferma d’ordine.
PREVENTIVI, ORDINI E ACCETTAZIONE
L’ordine si intende accettato solo dopo la ricezione della conferma via email o tramite la piattaforma.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini, modificare preventivi o interrompere il servizio in caso di errori di calcolo, file non conformi, materiali non disponibili o motivi tecnici.
I prezzi e le specifiche sono soggetti a variazioni senza preavviso.
FILE E MATERIALI FORNITI DAL CLIENTE
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei file, dei disegni e delle specifiche forniti, comprese le dimensioni e le tolleranze indicate, le scelte progettuali e i requisiti normativi applicabili all’utilizzo previsto.
Prima della produzione, Fenice Prototipi effettua un controllo preliminare dei file finalizzato a valutarne la compatibilità con il processo produttivo scelto. Tale controllo non costituisce una validazione del progetto, della funzionalità del componente o della sua idoneità all’uso previsto, salvo specifici accordi scritti.
L’esito positivo del controllo e l’accettazione dei file ai fini produttivi non esonerano il Cliente dalle responsabilità relative a errori, omissioni o inesattezze dei contenuti forniti. Restano fermi gli obblighi di diligenza professionale di Fenice Prototipi, di segnalazione delle criticità riconoscibili nell’ambito delle verifiche dovute e di corretta esecuzione della fornitura secondo le specifiche concordate.
Il Cliente garantisce di possedere tutti i diritti necessari all’utilizzo e alla riproduzione dei file inviati e che il loro contenuto non viola diritti di terzi.
Fenice Prototipi si riserva il diritto di rifiutare file che presentino rischi, contenuti illeciti o incompatibilità con il processo produttivo.
PRODUZIONE E CONSEGNA
I tempi di produzione e consegna indicati sono stime e non costituiscono impegno contrattuale.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente; eventuali errori o ritardi dovuti a indirizzi errati non sono imputabili alla nostra azienda.
Danni di trasporto devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione, corredati da documentazione fotografica.
RESPONSABILITA
Escludiamo ogni responsabilità in merito alla riuscita o meno soddisfacente del materiale stampato qualora questo non rispetti le regole di progettazione e di preparazione file indicate nel Sito.
Non effettueremo controlli pre-stampa per verificare che le regole di Nesting e di Progettazione delle singole parti siano state rispettate.
In caso di non conformità dei file o del progetto, non saremo responsabili per:
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Rotture su pareti sottili inferiori a 1 mm;
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Deformazioni o warpage;
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Fenomeni di elephant foot o analoghi;
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Errori di progettazione e di nesting;
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Errori di orientamento;
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Errato distanziamento fra le parti.
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Saranno invece responsabilità della ditta eventuali:
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Difetti di layering o difetti di stampa imputabili alla macchina;
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Fuori tolleranza rispetto alle specifiche tecniche dichiarate;
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Finiture non corrispondenti a quelle selezionate in fase di acquisto.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA GENERALI
Il servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Non garantiamo che sarà privo di errori o interruzioni.
Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni consequenziali derivanti dall’uso del servizio.
La nostra responsabilità massima, in ogni caso, non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per l’ordine in questione.
