condizioni d'uso
Tutto ciò che devi sapere su ordini, responsabilità e utilizzo del nostro servizio.
Benvenuto sul nostro sito. Accedendo e utilizzando i nostri servizi, l’utente dichiara di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali d’Uso. Ti consigliamo di leggere con attenzione tutti i punti prima di procedere con l’utilizzo del servizio.
1. Oggetto del servizio
Il Sito consente di effettuare preventivi online, caricare file, configurare e ordinare prodotti personalizzati tramite processi di produzione digitale con stampa 3D.
Tutti i preventivi generati online hanno valore indicativo e diventano vincolanti solo al momento della conferma d’ordine.
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2. Preventivi, ordini e accettazione
L’ordine si intende accettato solo dopo la ricezione della conferma via email o tramite la piattaforma.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini, modificare preventivi o interrompere il servizio in caso di errori di calcolo, file non conformi, materiali non disponibili o motivi tecnici.
I prezzi e le specifiche sono soggetti a variazioni senza preavviso.
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3. File e materiali forniti dal Cliente
Il Cliente è responsabile della correttezza dei file caricati, delle dimensioni, delle tolleranze, della progettazione e della conformità normativa dei propri modelli.
Non effettueremo controlli di progettazione o verifiche tecniche sui file caricati, salvo accordi specifici.
Il Cliente garantisce di possedere tutti i diritti di utilizzo dei file inviati e che il loro contenuto non viola diritti di terzi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare file che presentino rischi, contenuti illeciti o non compatibili con il processo produttivo.
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4. Produzione e consegna
I tempi di produzione e consegna indicati sono stime e non costituiscono impegno contrattuale.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente; eventuali errori o ritardi dovuti a indirizzi errati non sono imputabili alla nostra azienda.
Danni di trasporto devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione, corredati da documentazione fotografica.
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5. Responsabilità
Escludiamo ogni responsabilità in merito alla riuscita o meno soddisfacente del materiale stampato qualora questo non rispetti le regole di progettazione e di preparazione file indicate nel Sito.
Non effettueremo controlli pre-stampa per verificare che le regole di Nesting e di Progettazione delle singole parti siano state rispettate.
In caso di non conformità dei file o del progetto, non saremo responsabili per:
Rotture su pareti sottili inferiori a 1 mm;
Deformazioni o warpage;
Fenomeni di elephant foot o analoghi;
Errori di progettazione e di nesting;
Errori di orientamento;
Errato distanziamento fra le parti.
Saranno invece responsabilità della ditta eventuali:
Difetti di layering o difetti di stampa imputabili alla macchina;
Fuori tolleranza rispetto alle specifiche tecniche dichiarate;
Finiture non corrispondenti a quelle selezionate in fase di acquisto.
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6. Limitazioni di responsabilità generali
Il servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Non garantiamo che sarà privo di errori o interruzioni.
Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni consequenziali derivanti dall’uso del servizio.
La nostra responsabilità massima, in ogni caso, non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per l’ordine in questione.
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7. Diritti d’autore e contenuti del sito
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, software, elementi grafici) sono protetti da copyright.
È vietata la riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata.
Il Cliente mantiene i diritti sui propri file, ma concede al gestore del Sito una licenza limitata per utilizzarli esclusivamente ai fini produttivi e logistici del servizio richiesto.
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8. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni.
Le modifiche diventano efficaci al momento della pubblicazione sul Sito.
L’uso continuato del Sito implica l’accettazione delle nuove condizioni.
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9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro della sede legale della ditta, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla legge.
Contatti
Per informazioni, chiarimenti o richieste non esitare a contattarci.